CRM Business Analyst (m/w/d)

Wissollstraße 15, 45478 Mülheim an der Ruhr Plane deinen Arbeitsweg
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Jobdetails
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    Startdatum:

    ab sofort
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    Vertragsart:

    Vollzeit
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    Bereich:

    CRM

Mit Tradition im Rücken und den Möglichkeiten der Digitalisierung vor uns, bauen wir jeden Tag an der Zukunft von Deichmann. Unsere Teams bestehen aus den unterschiedlichsten Menschen, die jeden Tag versuchen, Deichmann einen Schritt weiterzubringen. Dabei gehören was wir tun und wie wir es tun unmittelbar zusammen. Das zeigt sich in unseren Projekten und Werten.
Für den Aufbau unserer Abteilung Omnichannel Commerce suchen wir ab sofort Dich als Senior CRM Business Analyst (m/w/d).

Aufgaben:

  • Konzeption und Durchführung von Analysen zur Beantwortung kundenbezogener Fragestellungen
  • Definition relevanter CRM-KPIs und -Reportings um Entwicklungen unserer Kunden in allen Ländern zu messen und sichtbar zu machen
  • Analyse der Kundenbestände in den verschiedenen Ländern und Aufzeigen von Potenzialen
  • Planung und Umsetzung von Segmentierungen, Kundenwertanalysen und Forecasts zusammen mit unserem Data & Analytics-Team
  • Auswertung von E-Mail-, Push-, Print-Kampagnen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen mit dem Ziel der Optimierung unserer kanalübergreifenden Kundenansprache
  • Implementierung einer CLV-orientierten Steuerung unserer CRM-Maßnahmen
  • Definition von Datenanforderungen auf Basis unserer analytischen Ziele

Profil:

  • Du hast ein abgeschlossenes analytisches Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Psychologie oder Wirtschaftsinformatik
  • Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der Analyse und Interpretation von Kundendaten (CRM)
  • Sehr gute Kenntnisse in SQL und Excel sowie in der Anwendung von Statistiksoftware (z.B. R oder Python)
  • Expertise in Reporting-Tools wie Power BI, MicroStrategy oder Tableau sowie in der Struktur von Data Warehouses
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem Fokus auf Kunden-, Marketing- und Business-KPIs
  • Grundkenntnisse im Umgang mit Kampagnenmanagementsystemen von Vorteil (z.B. Emarsys)
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten
  • Sonderzahlungen und Prämien
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Kitaplätze
  • Bistro
  • Personalrabatt
  • Unterstützungskasse
  • Seminare & Fortbildungen
  • Gesundheitsurlaube
  • Firmenevents
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Deine Vorteile bei Deichmann

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30 Tage Urlaub

Den hast du dir wirklich verdient.

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Betriebliche Altersversorge

Damit es dir auch später gut geht.

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Kitaplätze

Wir unterstützen dich bei der Suche und kooperieren mit dem Diakoniewerk Essen für KiTA"Lohstraße"

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Sonderzahlungen & Prämien

Wir zahlen ein Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

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Bistro

Unser Küchenteam sorgt für uns. Angefangen bei einem großen Frühstücksangebot am Morgen bis zum frisch zubereiteten Mittagessen. Hier kannst du zwischen zwei Gerichten und frischen Salaten wählen.

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Personalrabatt

Mit unserem Personalrabatt kannst du sparen. Wir bieten dir und deiner Familie Rabatt bei Deichmann und unseren Tochtergesellschaften.

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Unterstützungskasse

Für Mitarbeitende, die unverschuldet in eine Notsituation geraten, gibt es unsere Unterstützungskasse.

Unser Bewerbungsprozess

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Vor der Bewerbung

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Online-Bewerbung

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Vorstellungsgespräch

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Rückmeldung Zu- oder Absage

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Willkommen im Team!

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Top Employer 2024

Wir freuen uns sehr, dass Deichmann zum zweiten Mal in Folge auch im Jahr 2024 als Top Employer zertifiziert wurde. Im Zertifizierungsprozess des Top Employers Institute wurde unser Unternehmen auf Basis eines HR-Best-Practices- Fragebogens untersucht. Das Ergebnis bestätigt erneut, dass Deichmann zu den besten Arbeitgebern des Landes gehört. Als Europas größter Schuheinzelhändler sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg. Unser Leitbild „Das Unternehmen muss dem Menschen dienen“ spiegelt sich nicht nur in Worten wider, sondern auch in unserer offenen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur.

Deine Fragen – unsere Antworten

Alle ausgeschriebenen Stellen auf unserer Karriereseite sind aktuell. Solange eine Stelle online ist, kannst du dich darauf bewerben. Eine Übersicht zu unseren aktuellen Jobs findest du hier.

Wir bevorzugen eine Online-Bewerbung. Diese bietet nicht nur Vorteile für uns, sondern auch für dich. Deine Bewerbung kannst du schnell und einfach über unser Online-Bewerbungsformular hochladen. So können wir sie zeitnah sichten und uns bei dir melden.

Bitte stelle sicher, dass die richtige Adresse, eine Telefonnummer und eine seriöse Mailadresse hinterlegt wurde.

Bereite bitte deine Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) als PDF-Datei vor, um sie direkt hochladen zu können. Die jeweilige Dateigröße darf 5 MB nicht überschreiten. Achte bitte darauf, dass alle relevanten Dokumente leserlich eingescannt sind.

Wir benötigen neben dem Anschreiben und dem Lebenslauf noch dein Ausbildungszeugnis, dein Hochschulzeugnis und deine Arbeitszeugnisse.

Wenn du dich für mehrere Stellen gleichzeitig interessierst, kannst du dich gerne auch auf diese parallel bewerben. Dafür bitten wir dich, dich über unsere Karriereseite auf die Stellen einzeln zu bewerben, um uns die Bearbeitung zu vereinfachen. Jede deiner Bewerbungen wird pro Stelle einzeln bearbeitet.

Du hast keine passende Stelle gefunden?

Wir freuen uns auch über deine Initiativbewerbung. Mit Angabe der gewünschten Fachabteilung und der Position erleichterst du uns die Zuordnung und Bearbeitung deiner Bewerbung. Gerne kannst du dich hier bewerben:
https://www.deichmann-karriere.de/job/?f=2020-9&st=true (Zentrale & Logistik)

All unsere Stellen, die du auf der Karriereseite findest, sind aktuell. Falls du keine passende Stelle gefunden hast, freuen wir uns über deine Initiativbewerbung.

Dann schreib uns gerne eine E-Mail ([email protected]).

Kontakt

Janina Böder People Business Partner
Lena Hürlimann Recruiterin

Bewerben bei Deichmann

Vanessa über die Einstiegsmöglichkeiten, die Benefits und das Bewerben bei Deichmann

Lerne uns kennen! Vanessa ist Expertin Recruiting im HR-Bereich bei Deichmann. Im Video gibt sie euch einen Einblick in die Einstiegsmöglichkeiten, die Benefits und den Bewerbungsprozess bei uns.

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